主板与鼠标不兼容导致的启动异常故障

 2007-9-1 来源：PC235.COM 您有问题？请联系我们

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一台电脑使用双飞燕4D+鼠标，在开启主机电源后显示器在三四分钟后才正常显
示，同时发现在间隔了较长时间后再开机时(间隔一两小时后开机无此现象)，此
现象仍然频繁发生。后来故障似乎越来越严重，进Windows 98查看“系统信息”
及玩游戏退出等都会显示“KERNEL32.EXE模块错误”的信息。
分    析
    (1)根据故障现象用多款杀毒软件杀毒，没有发现病毒。
    (2)将显卡、内存、声卡及MODEM都重新插拔，检查硬盘和光驱等部件，以及数据线是
否插好，故障依旧。
    (3)重装Windows98系统，然而重装以后竟然无法从Windows98的“开始”菜单关机，
只能直接关闭机箱电源。
    (4)将双飞燕4D+鼠标换下之后竟然发现所有故障都不存在，仔细查看该鼠标的说明书，
发现其中提示一些旧的主板需要刷新主板BIOS才能使用，因为该款鼠标与主板不兼容，所以
才造成以上诸多故障。
排除过程
确定故障产生原因后，排除故障的过程如下。
(1)从网上下载最新的主板BIOS升级文件和相应的刷新工具。
(2)根据前面介绍的主板BIOS升级过程使用下载的主板BIOS升级文件升级主板BIOS。
(3)重新安装双飞燕4D+鼠标，并安装厂商最新的驱动程序。
(4)重新启动电脑后，一切运行正常，由此表明故障排除。

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