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做为一个投资百万的网吧业主,每天望着网民打卡、结账后离开的背影,他必须要思考这个问题:有什么办法能让这个消费者下次再来?显然,他必须对这个问题做出回答。
王老板刚入行网吧,他把全部的精力放在网吧装修、电脑配置、光线接入上面,网吧厕所装修得像三星级酒店的卫生间。3个月后,王老板看着日渐降低的上座率愁眉苦脸。原来离他300米远的地方又一家网吧开业了,而他们的厕所像五星级酒店的卫生间。
王老板似乎无计可施了,他不想,也没有力气与那家网吧在卫生间的档次上一决高下,他对自己说,他开的是网吧而不是公共厕所。
后来,他向我们寻找答案。我们花了2天的时间对这个网吧的环境进行了调查后,告诉他,他的网吧在硬件方面不差,缺少的是一个更好的工具。
随后我们同他一起研究如何将这个工具使用的更好;3个月后,王老板打电话向我们表示感谢,说我们的工具的确帮了他很多忙,更让他懂得网吧经营管理有很多门道。我们先简短描述一下帮他提高网吧“回头率”的这个工具——嘟嘟牛网吧计费管理系统。同以前的计费系统相比,它的优势在于:一是目前最安全的计费软件;二是发出去的会员卡本网吧专用且可以重复使用,三是有丰富多彩的增值内容。 (更多精彩内容 请访问电脑知识网www.pc235.com)
王先老板在这里分享给大家的网吧经营“秘诀”具体有:
一、 通过金卡、银卡大量发展属于自己的会员。
金卡部分免费送给一些消费额比较高的老会员,增加他们的忠诚度,让他们体验尊重;银卡通过押金10元,租给会员,一次性充值20元即可成为会员,并承诺,该卡可退押金10元。在操作中,我们很佩服王老板精明和敬业,1个月来,他都是亲自“坐镇”吧台,耐心给消费介绍金卡和银卡业务。成果是:金卡送出了15张,银卡租出去了520张。对于有着90台终端的网吧来说,相当于每台终端有6个持有会员卡的人在等。
二、 对临时用户多说一句话,让他们带卡离开网吧
以前,临时用户给业主留下的印象就是不可靠,他们走出门后可能永远也不会再回来。王老板仔细的观察,发现有很大一部分 [1] [2] [3] 下一页
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